南京市建设工程造价监督站欢迎您!
您现在的位置: 【造价动态

市造价处综合科开展咨询电话回访工作

(发稿时间:2015-02-26 00:00:00    浏览次数:2289)     关闭窗口

春节前夕,我处综合科开展了对去年业务咨询受理的回访工作,回访对象是曾经拨打我处业务咨询热线或直接来我处的咨询人,目的是通过和咨询人交流,了解我处在业务咨询答复工作中是否存在不足,以及在服务质量上需要有哪些改进等。

综合科从9-12月的454件计价解释登记表中,随机抽取土建、安装、装饰、市政、园林五个专业共45人征询意见,围绕我处对咨询回复的及时性、满意度、意见和建议等几个方面进行回访。

本次回访的回访量达10%,回访满意率达98%以上,总体情况较好。下一步我处将继续优化办事方式,提高办事效率,提升服务水平。

 

                  

关键字:
(没有相关下载!)

备案号:苏ICP备06042682号-1  主办:南京市建设工程造价监督站  技术支持:南京未来高新技术有限公司
苏公网安备 32010402000766号       建议使用IE8.0以上版本       显示效果:256色 1024*768  
站长统计:   当前在线人数: 11619  网站总访问量:      今日访问量: 8253